时代处于信息爆炸状况,此时,视障群体长久存在,一直处于面临数字资讯获取困难的境遇,这种情况发生了,科技发展态势和特殊群体需求二者之间呈现相互脱离衔接不上的状况,进而能够折射出,在互联网产品设计范畴里存在相应盲区。
数字鸿沟现状
依据中国残疾人联合会数据,该数据于2022年发布,我国视障人士规模超过1700万,在现今移动互联网普及的情况下,他们使用智能手机主要借助系统自带读屏功能,然而多数资讯类应用在设计时未考虑与读屏软件的兼容性,这致使视障用户无法正常操作。
这些应用存在障碍,障碍存在于无障碍方面,此障碍涵盖一些问题,这些问题包括按钮缺少标签描述,页面焦点混乱,动态内容无法读取等情况,视障用户在操作流程里频繁碰到状况,这些状况是读屏软件发生卡顿之时,跳转出现失灵之时等情况,这致使他们难以平等地获取资讯内容,进而形成数字鸿沟抖音双击自助平台24小时全网最低,此数字鸿沟辨识度明显。
产品设计突破
2019年,今日头条产品队伍启动了无障碍版本建造事宜,负责这个项目的人是何晟,他引领队伍从丝毫没有开始去探求,他们发觉传统可视化交互规划跟语音交互有着根本不同,比如说图标按钮要增添语音标记,而滑动行动也要给出语音回应。
团队成员正处于开发进程里,他们将闭眼体验产品作为日常工作方式 ,凭借亲身感受 ,能够更精准地把握视障用户操作难点 ,此沉浸式测试新手段协助团队找出十几个在常规测试里很难被觉察出的无障碍使用问题 。
技术实现路径
对资讯类应用做无障碍改造,会碰到许多技术方面的挑战,这里有个难点,就是处理动态加载内容跟读屏软件的兼容问题,页面内容更新时,读屏软件要能及时察觉到这个变化,还要给出语音提示,而要实现这个目的,就要重新设计前端架构。
有一个技术突破要点,是对采用手势的操作开展语音化转变,团队研发了专门的系统,用于手势语音引导,依靠因手势产生的不同振动反馈,结合语音提示,以使视障用户能精准完成点赞、收藏、转发等操作,进而极大提高使用体验感。
用户需求洞察
所显示的,是深圳信息无障碍研究会做的调研,在没进行无障碍优化的时候,有26%视障网民,每天都会用短视频应用,这些用户向来会同时装多个视频平台,会在不同应用间切换去用,以此展现出强烈的娱乐及社交需求。
有使用视频应用的视障用户,他们把这儿当作获取资讯的重要途径,把这儿当作学习技巧的所在之处,其目的不只是消遣娱乐,而且有许多视障用户还会在借助短视频平台来展示自身生活后,主动创作内容,进而增进社会对视障群体的了解,引起人们对他们的关注 。
社会价值体现
即便今日头条是大型平台,其日活跃用户数量超3亿,可是,它在无障碍改造方面的投入,与视障用户规模二者不成正比。然而,项目团队一直把社会价值放首位,这种不太计较投入产出比的社会责任意识,体现出科技企业具备的人文关怀。 的社会责任意识,展现出科技企业具有的人文关怀。
设有障碍的功能,好似互联网领域的“盲道”,它归属于数字时期的基础设施打造,平台类企业凭借技术革新破除信息阻拦,助力视障群体融入数字生活,这不仅意味着企业责任的展现,更是推动社会进步的关键力量。
持续优化机制
上线了无障碍版本,之后今日头条创立了专门的,用于用户反馈的渠道,运营团队维持着多个,面向视障用户的群组,会定时去收集使用反馈,这些一手的资料,变成了产品能够持续优化的重要依据,以此来保证无障碍功能可以持续完善。
产品团队秉持一种原则,不让视障用户运用特殊版本,坚信 通过 算法推荐能助力他们寻去觅感兴趣的物件儿,这种让视障用户通过算法推荐寻找感兴趣物件儿的设计理念不但保障 用户体验完整性,还体现对视障用户平等使用权利尊重。
当前,处在科技飞速发展的这个时刻,您觉得还有哪一类群体,是同样迫切需要这种无障碍设计的关怀的呢,欢迎在评论区分享您的观点抖音双击自助平台24小时全网最低,要是觉得这篇文章有价值,那就请点赞给予支持,并且分享给更多的人去看 。