隐蔽于直播带货繁荣背后的数据造假黑灰产,正悄然对行业公平进行侵蚀,数据造假黑灰产,于此刻也在悄然侵蚀行业真实,这种行为不但会误导消费者,而且还会破坏市场竞争环境,致使引发法律的双重拷问,进而引发商业道德的双重拷问。
直播数据造假手段
目前直播数据造假主要利用自动化软件,这种方式可模拟真实用户行为,能同时掌控数百个虚假账号操作,其中包括点赞、评论等快手刷热度自助平台,还依赖人工刷量,也就是通过招募兼职人员组建刷量团队的办法来完成数据造假,是以更贴近真实用户的形式,这些技术手段致使直播间观看量,互动数据在短时间内就能够达成人为操控目的 。
黑灰产产业链构成
起始于上游云控系统开发的直播数据造假,发展至下游刷量工作室,已然形成完整产业链,2021年市场监管总局公布的案例表明,存在专门研发可用于多平台数据造假软件的技术服务商,这些软件以会员制形式对外售卖,最低只需50元就能获取1万观看量,仅2元便可买到1万点赞,致使数据造假成本极低 。
平台治理措施
各大直播平台,积极持续着,着手加强反作弊系统建设,快手电商,于2021年3月发布的报告表明显示快手刷热度自助平台,其每日平均拦截刷单作弊行为,次数超过5万次,该平台借助人工智能技术,识别异常数据模式,包含某些东西,涵盖那些突然暴涨的流量,以及规律性极其过强的互动行为等等情况,与此同时,建立起商家信用评级体系,针对存在造假行为的主播,实施进行限流处理。
法律定性标准
杭州互联网法院,在审理有关案件之际,清晰明确予以指出,借助技术手段虚构直播数据,属于不正当竞争行为,法院觉得且认为,平台依靠运营积累的用户数据,构成其核心竞争力,此种商业利益,应受到法律保护,任何第三方,为直播营销提供刷粉、刷人气等服务,都违背了公认 的商业道德 。
行业危害分析
加平台治理成本,还会助长网络账号租赁等衍生黑灰产。
治理建议展望
要治理直播数据造假,多方需协同努力,平台要持续优化算法识别能力,还要建立更完善的数据验证机制,监管部门要加大执法力度,而且要定期公布典型案例形成震慑,2021年7月,市场监管总局把直播数据造假列入网络虚假宣传典型案例,这显示出监管态度日益严格。
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