在直播带货这个繁荣的行业背后,还有背后,存在一种东西,那是一种已成为公开秘密的东西,它就是数据造假,这种数据造假,不仅能对消费者造成误导,还会对整个行业的信任基础进行侵蚀,产生侵蚀作用 。
流量造假的市场现状
当下,各大直播平台里,存在数据造假情况,这是全都有的。在灰色市场,直播数据以明码标价形式交易。部分商家借助电商平台,以“直播服务”幌子招揽生意。还有从事这类交易的专门网站。这些服务主要面向中小型主播。身为头部主播,因自身有真实流量,所以很少涉足其中 。
存在不同平台,其造假成本之间差异显著,以抖音为例,机构账号中,万次观看量报价为280元,个人账号里,万点人气值需4000元,机构主播制造百万观看量,达到标准要投入2.8万元,达成百万人气的主播,需要40万元才能完成,这样的价差,反映出平台数据计算方式存在差异。
平台数据的定价机制
直播平台依照账号类型展现不一样的数据指标,机构账号显示来观看别人的人次,个人账号展示人气的数值,这样的区分使得造假成本出现极大差距,抖音官方推出了名为DOU+的可宣称能增多观众的服务,灰色市场里的服务常常能给予较为“高效”的可促使数据增长的情况,。
数据有显示,在在快手平台里,造假成本是最为低廉的,造假程度是最为低的,制造有着百万播放量的视频,仅仅只要899元就行,这样的低价策略,有可能会加剧该平台的造假现象,值得加以注意的是,多数造假服务商明确表明不承接快手业务,这能够反映出各平台监管力度的差异 。
造假行为的法律风险
在2021年时,国家市场监管总局做了发布《网络交易监督Management means》这一行为,其中清晰有规定,禁止虚构、篡改交易数据这种行为,毕竟此行为是造假行为,该法规给监管部门打击数据造假以Law basis,违反规定的经营者会面临Administrative punishment,情节严重的经营者有被吊销执照的可能性 。
此前,有60余名网红主播,推销减肥糖果快手涨赞涨流量,该类别减肥糖果含有已被国家明令禁止的西布曲明 ,此类事件暴露出直播带货方面存在漏洞 ,就是在产品质量监管上有疏漏 ,数据造假与产品质量问题相互交织 ,交织之后形成恶性循环 ,存在恶性循环 。
对消费者的实际危害
存在虚假的数据,其会对消费者的购买决策产生误导,中国消费者协会作出指出,在2020年的报告当中,“6·18”期间直播带货相关的维权信息数量多达11万余条,这些问题所主要聚焦的方面在于,销售没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品的情况,存在缺乏能够证明商品质量的合格检测报告的状况,发现商品实际情况与宣传内容不一致等方面。
有消费者在观看直播,直播之中存在数据造假的状况,这时候消费者容易滋生从众心理,消费者会忽视对于产品本身质量的判别,当主播运用造假手段营造出货火爆的销售场面时,消费者时常在冲动之余做出购买的决定,最终消费者权益蒙受损害 。
行业内部的深层影响
直播行业的竞争机制,被数据造假给扭曲了,诚实经营的主播们,面对着不公平竞争,优质的商品,遭受到劣质商品的排挤从而被挤出市场,这样的逆淘汰现象,如果不赶快加以遏制,就会致使行业生态不断恶化 。
部分MCN机构,其负责人承认,数据造假成为了行业潜规则,这种态度体现出从业者对造假行为的麻木,当造假变成普遍现象时,坚持真实数据的主播反倒难以生存,进而形成恶性循环。
治理与监管的方向
要完成监管的完善,此行为需要多方之间相互协作,平台方应当强化针对数据的监控,以此来构建具有更强精准度的造假识别系统,在2021年的时候,有平台凭借算法的升级封禁了数万个违规账号,这样的技术手段是值得进行推广的。
监管部门要有建立治理机制能跨平台联动的举动,现今各平台存在数据不互通的状况,这种情形给监管带来着导致挑战的影响,未来需思索建立标准即统一的数据监测标准,与此同时要存有抬高违法成本对那些屡教不改者进行实施联合惩戒的做法。
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