前段时间,阿巧(用户ID:启星家-巧哥哥孕婴搭配)在快手的一场孕婴用具直播中,第一次卖出了上百万的销售额,此时距离那位95后小女孩学院结业,才不到4年时间。
在阿巧刚入行的时侯,有人问她说,网友会不会由于你年龄小,但是还没生过孩子,所以对你卖孕婴产品有点不信任啊?阿巧回答得聪明又干练:“只要你讲得够专业,你们不会认为这有哪些的,妇产科医生不是也有没儿子的嘛?”
在快手开店的这三年里,阿巧确实在孕婴用具这条路上做得越来越专业。打开她的快手帐号,能听到不少给宝妈们拍摄的指导功略,例如,“这么穿肚围一冬天宝宝不拉腹部”快手如何买热门?,“宝宝第一口辅食该如何添加”,“给儿子补血有多重要”,“藻油鱼肝油哪些区别”,“宝宝安全坐椅如何选择”,等等。
过去几年,阿巧的店面早已服务了近3000万宝宝家庭,并与诸多品牌签署了年度合约。因着这些用心专业,在过去三年多的时间里,帐号粉丝量一路由几十位涨到目前的60多万。
01.
“只要努力才能实现自己想要的”
在精耕快手之前,阿巧和同为95后的儿子王驰就早已在等多个平台经营店面,主营手工大衣,婴童服饰。
2019年,短视频风口到来,二人也开始寻思,倘若能把产品通过生动的视频,尤其是短视频、直播的方式推荐给客户,而不只是用静态图片去展示,会不会疗效更好,客户可以更直观地听到试穿疗效、面料舒适度等等,也会买得更放心,对卖家的信任度和安全感也会好好多。
于是,她们选择把工作重心别的平台转移至快手。让阿巧没想到是,刚注册行号没多久,在粉丝还极少的情况下,她的第一场直播就卖出去好几千,这愈发让二人深信当年的选择是正确的。
由于启星家主要是经营自有产品快手如何买热门?,所以刚到快手时,阿巧会时常发布一些衣物制做过程的视频,帮助客户更直观地了解校服的选料、工艺等信息,让你们买得放心。
随着小店的粉丝规模不断加增,有时客人买完后,由于早已产生了信任关系,都会问阿巧大家家还卖不卖其他产品,阿巧和妻子认为品类不能再这样单一下去,扩品的时侯到了。于是2020年下旬,阿巧选择尝试在直播中卖起孕婴用具礼盒。
结果,初尝试做的礼盒,一下子在快手成了爆单,视频得到了热门推荐,二三十万播放量让她们三天卖出去了三四百套礼盒。
逐渐的,阿巧在直播间卖的产品开始以品牌为主,客户们产生了用户粘度,来买第二次,第三次,第N次。
她越来越感遭到,只要产品质量好,自己努力用心经营,丰富品类,让你们买到好的货物,客户的信赖都会仍然存在,这让自己这样的普通小女孩,也得到了往年不敢想像的展示能力的机会,“只要努力才能实现自己想要的”。
她更没想到有三天,自己会当上老总,也才能给人带来工作机会,如今团队里算上主播、运营、客服等,早已有了20位左右职工。
02.
跟随粉丝一起进步
在快手,阿巧发觉自己也经常被粉丝反向推着进步,“粉丝的要求越来越高,需求也越来越精准,我们视频跟不上的话,她们都不乐意看”,这让她的眼光和审美也不断地跟随提高,例如更新直播间的货品,调节直播间的气氛,研究直播间的装潢等等,努力做得越来越专业。
有时侯自己下播后,她就会去他人的直播间瞧瞧,找找灵感补充。
阿巧渐渐产生了一套自己的学习流程心得,例如领到产品后,第一时间要和团队一起判定这款产品的优劣,仔细判定产品的材质、品牌情况,不好的话不会上架,之后在选购出的产品中,再对讲解次序进行排列。
阿巧认为,假如说她们的直播有哪些优势,大约一是由于货品充足,二是由于粉丝信任度比较高。
尤其是去年,她们通过快手的“快分销”找到好多合作品牌,致使现有的孕婴用具迅速得到扩展,经营的品类从最初的待产用具、待产包、孕妇装,到产后用的产褥垫,发展到婴儿奶嘴、新生婴孩大衣、辅食玩具等等,把以前二三十个品类一度扩展到当下五六百个品类。
这等于是说,一位菜鸟父亲从孕前到孕中到产后一年内,几乎所有所需相关物品都可以在阿巧的小店里买齐,甚至小店把毛巾、浴盆、纸尿裤、奶瓶等全部打包好了,便捷菜鸟父亲快捷购物。在这之外,客户们也时常可以买一买包括生活中的一些男装鞋子、家居用具。
阿巧认为,这样能给粉丝一个持续关注的理由,提高货品的丰富度,延长客户的使用阶段。
在这过程中,阿巧和妻子两个人也得到了不少来自官方的指导,例如关于视频的优化方向、针对粉丝情况增选品类等等,让她们认为塌实许多,更有了动力。
03.
百万销售额创造新纪录
有了过去一定私域流量的基础,近来阿巧和丈夫参与了快手官方的“超新星计划”,用公域流量实现了更高的转化。在小店两华诞宠粉峰会中,通过快手官方的这一计划扶植,销售额首次突破了百万,远远超过历史上30万的销售额,创造了主播单场销售新纪录,其中最爆单品达到了21万的实时成交额。
超新星计划”是快手泛生活垂类致力帮助小吃、旅行、母婴等泛生活领域的短视频创作者,从0到1玩实现变现的活动。在专业的营运指导和一定的流量扶植下,阿巧的专场直播声量不断扩大,除了实现了粉丝圈层的破圈,GMV也在专场直播中实现了爆发式下降。最终取得总成交额100万+的好成绩。
阿巧和妻子准备接出来在货品、直播和团队上继续探求一些改变,按照粉丝年纪段再降低一些大的品类,并努力在6月前涨粉至100万,至于团队,其实也须要再继续进行些扩展。
过去一年,阿巧的小店营业额是2500万,去年她和丈夫决定继续努努力,争取突破7000万,“奔着这个目标,每天都激励自己一定要完成明天的目标,要不然后天就得多完成了”。阿巧表示,“快手上的年青人,在快手得到的,不止于此。”