快手单列内容呈现背后:产品结构变化与公司发展新思路

《科创板晚报》(上海,记者高小科)讯,单列还是双列内容呈现,这是短视频产品发展中,争辩较多的话题之一。

现在来看,单列虽然占了更多上风。9月23日,在快手开展的“2020年磁力引擎双产品升级发布会”上,快手中级总工裁马宏彬说道,单双列的选择是快手产品结构的一个很大变化,这是基于快手整个产品以及快手友商之间充分的对比和反复的思索,基于找寻本质作出的选择。马宏彬还表示,这不是简单的产品结构变化,而是公司面向未来全新的思路和全新发展的决心。

在短视频产品中,抖音仍然是单列内容呈现,将算法推荐的疗效发挥到最大值;而快手是双列呈现,坚持自己的流量普惠价值观。在快手不断向单列紧靠背后,似乎是公司综合多方面诱因考虑下的结果。

快手单列内容呈现背后:产品结构变化与公司发展新思路

变革单列?

快手较强的危机感开始于2019年。在抖音用户下降迅猛并实现反超的情况下,快手除了在营运方面推出热榜引进MCN机构,并且创始人宿华还发布全员信呼吁职工步入战斗状态,并制订了冲击3亿日活的目标(2020年元旦前)。

此行动,也被快手称为“K3会战”,主要通过晚会和快手急速版实现用户下降。具体而言,2019年7月末,快手就上线了单列的快手急速版应用,到11月,其日活在2500万左右。而在“K3会战”中,急速版要承当6000万的DAU。

马宏彬在这次活动上介绍,快手急速版的日活早已突破1亿。对比来看,目前快手日活稳定在3亿体量。即使快手方面并未回复这两个App的重合度情况,但仅从日活下降情况来看,快手急速版释放了巨大的潜力。目前,快手同时拥有了单列和双列产品模式。

谈及快手急速版的意义,常年关注互联网行业的潘乱向《科创板晚报》记者剖析称,快手看着抖音比自己小到比自己大,这些恐惧觉得是在快手急速版下来站稳后得到了一些减轻,走出了一味防御的状态,有了一些晓得自己也能打如何打的认知。急速版一方面帮助快手更清楚单列和双列好坏,自己社区UGC底子好、多样性有优势,ROI跑通了砸钱就是。另外就是学练武适应竞争,把自己原先缺的东西,商业化、用户下降和内容营运的能力补足。

在此次发布会上,马宏彬就多次指出单双列的不同,以及公司从认知到行动的改变。

那么多年,快手仍然坚持双列模式,是与公司坚持的公正普惠理念深度绑定的。这样做,就是把流量的最终选择权交给了用户,用户自己决定看五六个视频中的哪一个。这也决定,用户会自然产生自己的圈层,用户黏性高,有了特别稳定的私域流量。

而抖音采用的单列模式,流量在算法的加持下,会更快的流向腿部内容,大多数时侯,用户听到的内容是平台推荐的,视频内容的分发权更多把握在平台手里。这也意味着,抖音的媒体属性会更强,而用户对内容的忠诚度并没有这么高。

所以,从产品层面来讲,双列会让产品成为设计感很强的应用,而单列媒体属性会更强。马宏彬表示,正是由于两种模式各有优点,所以产品负责人经历了一年多的实验,特别谨慎的做了产品升级。“希望在原有的基础上,帮快手创造更繁荣的线上数字世界。”

但对于那些大的公司战略,内部职工虽然也并不是很清晰。

此前快手前50号职工朱蓝天谈公司内部问题时提及,职工普遍不了解公司战略和战术,例如管理层早已认知到了双列产品的上限不会太高(背后还有复杂的战略剖析报告),双列要逐步变革单列,这样大的战略变革职工不清楚。其实,也不清楚单双列的DAU。

所以,接出来快手将怎样执行单双列的战略,以及是否会彻底拥抱单列,这可能又是一个漫长的过程。

加码广告和电商

这样巨大的变动背后,不仅流量分配逻辑不同了,同时也关系到赢利模式。

由于平台的黏性高,私域流量火热,快手的直播打赏业务仍然进展十分顺利,有报导这部份收入带来的产值占比一度超九成。"双列里做直播很容易,社区属性很强,跟随这个人许久了,晚上看他视频,白天看他直播,这是很正常的事情,”马宏彬说道,“快手直播讲认人不认货,只要是这个达人卖,卖哪些都买。”

但相比直播打赏,广告的市场体量更大。抖音平台用户黏性并没有这么高,直播打赏业务的探求比较坎坷,反倒广告业务更有突破性。由于是单列上下刷的设置,这更有利于信息流广告。很其实,快手切入单列模式,开放更多公域流量快手买推广会影响自然流量么,也是希望在广告产值上有所新进展。

而这次发布会,快手也陆续升级多个广告产品,来建立广告收入体系。例如,将达人生态营销平台快接单改名为“磁力聚星”,并接入公域流量,还要掏出400亿流量爆光补助品牌与创作者,帮助5000万创作者获得商业收入。据悉,快手还升级了快手面条,并推出作品推广、智能推广、直播推广三大流量触达路径。

从快手广告收入在公司整体收入的占比来看,权重早已越来越高。

2018年10月,快手提出要加速商业化,当初年末广告收入20万元左右;到2019年10月,快手广告销售进展顺利,提出将年末的广告收入目标由100亿上调到150万元。而据此前报导,2019年快手完成广告收入约130万元,2020年目标预估为400万元。结合路透社报导,快手2019年整体收入为380万元,预计明年将下降至600万元。而字跳一季度产值约400万元,环比下降超过130%,其2020年产值目标为2000万元。其中,抖音早已是字跳最大的收入下降引擎。

单双列的模式,不仅影响信息流广告,也可能影响到平台起火的直播电商。

朱蓝天就强调,双列下KOL的私域流量黏性太高太强势,很不利于公司把用户的ARPU持续做高(直播电商即使如今势头挺好,但本质是KOL的私域流量太强,所以公司公域的短视频推小店疗效不好)。简单来说,他觉得,快手想要持续做大直播电商,明年还须要在流量分配上做调整。

潘乱也觉得,做大单列公域流量,就是扩大平台本身的直播带货能力,平台对货和主播就会更有控制力,可以往上面塞自己想要卖的东西,自己跟品牌合作的资源会变多。

直播电商,确实是短视频特别有想像空间的尝试。在快手电商负责人余双看来,直播电商的天花板很高,未来一半以上的线上零售可能都来自直播电商。并且平台的实力,确实在不断显现。

9月16日,快手电商宣布2020年8月快手电商订单量超5亿单。过去12个月,快手电商累计订单总数仅次于天猫淘宝、京东、拼多多,成为电商行业第四极,而且仍在快速下降。此前,抖音也断了直播购物车的外链,即不可跳转天猫这样的第三方平台购物。

在成交额上,快手抖音的GMV目标也紧跟天猫。2020年天猫直播目标GMV(成交额)预计为5000万元,快手电商的GMV目标已调高至2500万元,而抖音为2000万元。果集数据此前发布的6月《直播电商主播GMV月榜top50》显示,天猫直播,快手,抖音夺得了全部50个席位。而从具体数据上来看,天猫入选28人,快手19人,而抖音占3人;前10名主播中,天猫和快手分别抢占5个席位。

相比于天猫直播的流量主要集中在李佳琪和薇娅这样的腹部主播头上,余双曾透漏快手的流量和转化主要集中在10万-100万粉丝的主播头上,她觉得平台的流量分配更为均衡。不过,单列模式引入,加大公域流量的倾斜,平台流量分配或多或少就会遭到影响。

对于快手做电商这件事情,贝瑞研究剖析师杨璐铭向《科创板晚报》记者觉得快手买推广会影响自然流量么,从快手日活过亿的流量池-吸引店家投放广告-上架产品直接销售是十分自然而然的商业逻辑。加上快手本身在下沉市场的精耕,其作为直播电商的生态基石是比较稳的。再结合快手与易迅零售的战略合作,无需跳转即可在快手App内完成订购,这都表明社交平台正在变革,或则说集成电商新生态的产业链上下游。

而贝瑞研究资深剖析师GraceZhang则告诉《科创板晚报》记者,所有的流量平台都要解决一个流量变现的问题,广告或则电商。内容带来流量,流量弄成广告收入或电商收入。抖音和快手都在走这条路。