“很多新兴家饰品牌,把第一场带货直播押宝在小红书”,这让在家饰行业从业十余年的设计师“野山楂小妹”很意外。
这样的热潮,“野山楂小妹”也是推动者。她有两重身分,作为家装品牌的主理人,“野山楂小妹”把不少新款首发置于小红书;作为一名小红书家装买手,她则把越来越多不著名的新兴设计师品牌,带进万千家庭中。
“野山楂小妹”因此成为了一位“千万买手”。截止11月9日,“野山楂小妹”双十一期间在小红书总GMV超过3320万,单场直播最高GMV已超1000万,而在三个月前,这个数字还是200万。
这背后,也有小红书将“买手”作为差别点的趋势在促进。去年8月,小红书在电商伙伴周提出“买手时代已来”的主题,让不少内容创作者听到了“新职业”机会。
时隔三个月,小红书发布首份买手战报。除美护买手章小蕙、时尚买手董洁先后刷新直播纪录成为单场销售额破亿的买手外,截止11月1日,小红书已涌现出20余位千万级买手,其中就包括“野枇杷小妹”。
近日,我们对话了多位在小红书买手生态中不同类型买手,她们参与并见证了买手角色在小红书的生长,作为其中一员,她们怎么理解自己的买手身分小红书业务下单,又因何实现销售额的突破,获得好评?在她们看来,买手究竟为店家和平台创造了如何的价值?
怎样成为单场1000万的小红书买手?
成为小红书家装买手之前,“野山楂小妹”是一名软装设计师,同时经营着自己的家饰品牌东世西室。
2021年9月,她开始在小红书分享软装相关内容。原本分享设计行业的知识科普,多在行业内引起讨论,转而推荐软装好物后,出现了第一篇热卖笔记。
在这篇笔记中,“野山楂小妹”首次出镜录制讲解视频,分享了8家冷门设计家装品牌的订购渠道,笔记点赞量达2.1万,收藏量达4.4万。在她看来,这是网友对家装产品强需求的直接彰显。
分享得越多,“野山楂小妹”就收到越来越多“求同款”留言。单篇笔记的内容不足以涵盖网友对家装产品的多样性需求,有同事建议她,结合自己的品牌东世西室,将线下家饰生意迁往线上直播间。
有了订购需求,2022年3月,“野枇杷小妹”尝试了第一场带货直播。出于稳当性的审视,她首场直播选品数目控制在50个以内,包括冷门进口家饰品牌及自己品牌旗下的装潢画、家居小挂件,平均客总价1600元左右。
家装产品多是小件物品,价钱动辄千元、万元,要提早检测好占地面积、考虑搭配疗效等,总价贵、重决策。线下渠道可选择少,线上渠道欠缺信任或无从下手。消费者须要可靠的推荐,店家,品牌也困惑于未能更直接地跟用户交流。
以“野枇杷小妹”为代表的小红书家饰买手,成为了产品和品牌,与消费者之间的联接器。
随着更多家装品牌进驻,渐渐培养起用户消费家饰产品的心智,“野枇杷小妹”的买手之路也越走越宽。考虑家饰产品须要配合不同场景、搭配不同品牌进行直播讲解,9个月内,他们换过3个直播场地,占地面积拓展成400平的大平层,能搭建20个左右不同的场景,包括卧室、餐厅、卧室等。
买手负责挑出好产品、好品牌,用户从中发觉自己须要的。
从销售额百万到千万,“野枇杷小妹”逐步搭建起8人左右的独立买手直播团队,将单场直播时长从5个小时延长至10个小时,除了主推自己的品牌产品,也尝试合作其他家饰品牌,上架的单品拓展至300个左右。每场直播前,她和团队会花长时间提早筹办,包括搭建场地、演练讲品次序等。
本质上,以“野山楂小妹”为代表的买手做的除了是单纯的销售带货,而是以买手身分为消费者提供家装产品的订购方案。截止目前,“野山楂小妹”在小红书进行了8场双十一主题直播,其中4场是软装搭配答疑的非带货直播,预先设置拔草锚点,“有些粉丝在答疑直播中解决问题后,即将上映期会直接下单”。
小红书双十一期间,“野山楂小妹”总成交GMV3320万,单场直播最高观看量达到48万。其中,她自己的衣柜品牌东世西室成交GMV也已超1000万,成为千万店家之一。
买手身分之外,“野山楂小妹”也以品牌主理人的身分参与到小红书电商生态中。
在她看来,一个优秀的买手直播间才能呈现出比买家秀更中级的品牌质感。也为此,她筛选买手的维度除了是简单的GMV数据表现,更在乎买手能够对品牌设计理念、产品差别性、特性作出确切的抒发,这一点也是现阶段店家押注小红书电商的共识。
“这种情况下我们是乐意提升买手佣金比列的,我们想在小红书做的是长久生意”,野山楂小妹说。
多元买手涌向小红书
在小红书的潮流、美护、家居等优势品类外,越来越多例如孕婴、美食领域的买手正在冒出头来。去年8月以后,越来越多买手涌现,多元也彰显在她们背景及经验的丰富上。
她们中有人从编辑变革博主、再成为买手;还有人凭着娇小体型独闯大码男装赛道,并撕下bodyshame的标签;也有人挥别原本熟悉的工作领域,靠着热爱从0开始研习专业厨艺……
这种各不相同的人构成了小红书的买手生态,穿搭博主“短发夹”就是其中一员。
新榜编辑部曾在《有人首场带货700万,有人0经验跨行,谁在小红书做买手?》一文中拆解过“短发夹”的故事。2020年7月,从时尚行业裸辞不久的她,开始在小红书帐号分享穿搭内容,松驰又时尚的搭配方法、时尚品位,让她收获了大量粉丝。目前,她的小红书粉丝量达到70.1万。
“短发夹”在时尚行业积累的5年工作经验除了帮助她快速适应小红书穿搭博主的身分,也让她敏锐察觉到直播带货在小红书的可能性。去年6月初,她开启了首场直播带货,整场GMV达到700亿元,观看量达到46万。
买手的价值除了在于为消费者收集市面上的已有品牌好物,更在于从专业角度向品牌反馈消费者的意见,对产品进行改进,甚至专门迎合用户的需求,作出一款新的产品。
以箱包品牌Faytobe为例,8月中旬,“短发夹”尝试改建了Faytobe的一款勃肯鞋穿法,把放到旁边的泮带穿在了后面,更有层次感和时尚感的穿法被不少用户认可,但反着穿会有轻微不适。于是Faytobe联合短发夹,筹办设计冬季加绒版的新品勃肯鞋,对泮带穿法进行重新诠释,并基于此进行前后4次鞋型打版。最终在“短发夹”双11直播中首发上线,并成为单场销量最高的单品,截止目前销量达到近6000双。
值得一提的是,这场直播也刷新“短发夹”的纪录,实现单场3300万GMV的突破。服装穿搭赛道已经成为角力激烈的红海,但像“短发夹”这类具有专业背景和独特审美的买手才能帮助品牌跳出同质化困局,更能近距离聆听到消费者的声音,也帮隐匿在汪洋大海中的产品找到适宜的用户群体。
不同体型有着不同的穿搭需求,在小红书,总能找到满足需求的买手。买手“王大奇奇”就持续为娇小体型的女孩提供穿搭思路。
最开始,“王大奇奇”是以父亲的身分分享丈夫的穿搭内容,在一次碰巧的出镜视频中,有粉丝拔草了她的穿衣风格并寻问同款,这才给她带来加入新赛道的启发。
相比一些性感修长具有体型优势的穿搭博主,“王大奇奇”觉得自己只是一个普通人,她将“年龄30+,体重140,净高168,苹果型”一系列体型数据在自己的帐号主页直接标明,以便相像体型的用户参考。
去年1月,“王大奇奇”首次在直播中加入男装品类,累计销售额超过20亿元。以后的5月,她构建了定位娇小男装的垂直帐号,适配真需求,不到半年,粉丝量就达到了14.1万,单场直播最高销售额接近百亿元,从孕婴买手做到潮流买手。目前,也早已有品牌专门为她的买手直播间增强娇小男装的生产量。
随着越来越多粉丝的关注和支持,她渐渐放下了之前因发福带来的“bodyshame”。对于与“王大奇奇”相似的小红书买手而言,任何一个标签或属性,只是特征、而不会是缺点。在合理运用的前提下,都可以转换成自己的优势,以感同身受的身分切入与自己相像情况的用户群体。
“文森特别饿”半路剃度,成为小红书小吃买手中的一批黑马。他从业领域广泛,广告、互联网、汽车都有所涉猎,2019年11月,喜欢小吃的“文森特别饿”在小红书分享了第一篇制做英国河鲜饭的笔记,开启了自己的小红书博主之路。以后他作出一个重要的决定,离职去美国蓝带厨艺大学——西餐与西点人才专业培训中学学习专业的料理知识。
在此期间,他持续更新小红书,分享自己学习到的新鲜菜式。后来他顺利以TOP1身分从厨艺大学结业,去年9月开始转而成为一位小吃买手,把卧室搬进了直播间,第二次上映单场GMV就达到了148万,成为小红书小吃领域最快突破百万GMV的买手。
直播间内,“文森特别饿”从专业视角出发分享各种烹调技术知识,而且耐心演示不同餐具的使用方式,帮助卧室小白快速上手选购适宜自己的产品。近日,向他发出直播邀约品牌方越来越多,也接触到更多新品牌。
相比于之前的工作,“文森特别饿”感觉做小吃买手显得更忙,但由于是在做自己热爱的事情,因而获得的成就感是翻番的。
小红书的“买手时代”
买手生态的丰富多样和垂直精耕,也在有效促进品牌在小红书电商生态的增速。
据小红书电商发布的最新数据,截止11月3日,品牌和买手之间的撮合数增长达到370%。越来越多店家意识到买手的重要性,也开始步入到生态中来。
“野枇杷小妹”告诉我们,时常有粉丝主动向自己推荐新的家装品牌,并希望其出现在直播间内,这也使得她去接触试水更多不同的新品牌。同时,她也会借助结交的设计师资源,推荐其品牌加入小红书家装品类的选品池中,拓展更丰富的销售渠道。
究其缘由,她觉得离不开小红书用户乐意体验新品牌的消费特征,自己作为买手在其中牵线搭桥,除了帮助品牌找到合适的消费者,也让消费者愈发认可自己在品牌领域的审美性和专业度。
“野山楂小妹”还谈到,最开始自己做家装买手的成就感来自于搭配出一个让人心仪的家。在这个过程中小红书业务下单,自己发觉了不同的新兴设计品牌,成就感的来源就渐渐演弄成让更多人听到那些设计品牌。
这些买手与品牌互相欣赏、相互推动的健康关系,在一定程度上防止品牌深陷内卷之中,利于品牌的长线发展和构建调性,在一定程度带动品牌布局小红书电商业务的积极性。
这也带来了平台整体的持续下降,小红书店家部负责人麦昆表示,去年双十一期间,平台报考参与双十一店家数目环比下降3.7倍,日均订购用户数环比下降3.8倍。
买手们生长于小红书电商生态内,以其娓娓道来、关注品牌价值低于产品价位的直播特性,推动小红书电商业务的进一步发展,跑通不一样的直播带货风格。同时,买手身分的多样性,也在丰富博主们的商业变现模式,为她们提供了更丰富的商业变现选择。
回归本质,小红书买手生态的多样化在于她们足够专业、离用户更近,懂得用小红书社区的语言、用户能接受的形式来传达品牌和商品的价值。
越来越多精耕于不同领域、经历背景也各有差别的买手出现,意味着未来的买手生态是按照用户的精准需求推荐相关产品。同时,买手再结合直播间的场景化展示,用自身的品味作为品牌价值的背书,进一步挖掘用户潜在的订购需求。
在电商行业下降红利趋向天花板的背景下,小红书以买手为代表,指出“人”在“人堆场”电商路径中的重要性,这将是最具有爆发潜力的下降点。随着越来越多的多样化的买手涌向小红书电商,其拔草转化能力也将被进一步放大,小红书也将迎来更盛大的“买手时代”。