联合会员:大厂抢用户的神器,真的能吸引更多用户吗?

生意场上没有永久的敌方。

阿里握手言和腾讯、京东携手苏宁......日前,易迅PLUS会员还联手B站推出了联合会员卡,实现权益互通。但是,你们合作的目的就一个,吸引更多的用户。

虽然,自天猫首次推出88vip会员后,圈内就早已泛起一阵“联合会员”风。并且,大厂们真的得到用户了吗?联合会员又究竟好不好?

联合会员:大厂抢用户的神器,真的能吸引更多用户吗?

联合会员,大厂抢用户“神器”?

日前,易迅PLUS会员与B站也带来了一款联名卡。据官方介绍,该项联合会员卡的售价是233元/年,按某种让利券折扣估算,最终到手价可以低至153元;对比于149/年的易迅PLUS会员,148/年的B站大会员,这项联合会员卡其实很吃香。

而开通联合会员卡的用户,可享受到易迅PLUS会员和B站大会员双重权益。

在易迅PLUS会员方面,消费者在易迅购物可十倍回京豆、全年360元邮费券、PLUS会员价商品等权益;同时还包括麦当劳5折工作餐、万达影片19.9元看公映大片、华住饭店全年88折订位等众多生活特权。

在B站大会员方面,联名卡会员用户除开可以免费观看B站诸多精典热映国创、番剧、电影等影视内容;还可每月发放动漫阅读券、会员购物门槛让利券、B币券等。

对于用户而言,这类联名卡确实是一种省钱又多权益的好物;对于平台方而言,用处也不少。

其二,是挖用户的好物。在流量红利见顶的年代下,与别家平台实现流量互通,实际上是一种打破用户天花板的好途径。

好比天猫作为首个推出联合会员卡的平台,目前其88VIP联合卡的吸粉度都不小。据淘宝数据,6月1日开卖的第1小时,88VIP用户的消费额环比下降就高达221%。

其一,可提高用户黏性。实现会员权益的互通意味着能在更多方面满足用户的诉求,常年出来,用户黏性及存留或会明显提高。

其一,可开办互联互通的生态,起到“1+1>2”的协同效应。互联网生态建设已经成为大厂们角逐的下半场,而与别家联手建立付费会员生态体系的情况下,有很大可能实现用户权益最大化,起到“1+1>2”的效用。

这样看来,平台们推出联合会员卡是想借机收割更多的用户,但实际上真正的获益者是谁?

真正受惠者是谁?

虽然,是用户在薅大厂们的羊绒。

自天猫推出首个88VIP联合会员卡以来,各大二手或电商平台都能看到许多将联名会员权益分拆来卖的用户。

在淘宝上,搜索“联合huiyuan”关键词,存在大批卖联合会员卡权益的店家,价钱标明5至60元不等;其中,单个菠萝TV年卡会员标价60元,微博月卡5元,唯品会年卡20元等。

同样,天猫平台内也是卖联合会员卡权益的“重灾区”。

在天猫上直接搜索“联合会员”关键词,存在不少售卖单个爱奇艺、优酷视频、QQ音乐等月卡的订购链接,8至40元不等;不排除个别商户有优价会员渠道,但也存在将联合会员卡中绑定权益分拆卖的商户。

除此之外,小红书、知乎等拔草或问答社区内也存在这类分拆卖会员权益的现象。

笔者同学小智也订购过这类会员,他透漏,“一开始买过饿了么和优酷的联合卡,虽然只用上了优酷、百度云盘和饿了么会员,其余许多绑定权益根本用不到,尽管总价钱让利,但还是有点鸡肋。”

“之后碰巧发觉原先权益也可以分拆单买,就在个别平台上找卖家把可解绑的会员权益卖掉了,这以后我也再没开过联合会员卡,而是直接上淘宝找优价的店家。”

可见的是,实际上许多用户并不须要那么多捆绑会员,只须要某项会员;但为了以更低的价钱买到,她们会选择订购联合会员卡,再到二手交易平台分拆卖掉其他会员权益,以回本或攫取利差行骗。

而个别联合会员卡上的权益也确实可以换绑甚至解绑,如同优酷的年卡,国美易购、唯品会、酷狗音乐等多项权益都可更换帐号绑定闲鱼刷粉有影响吗,这就让许多用户有了羊绒可薅。

所以这样看来,联合会员卡,可能并不只是大厂们在割用户的豇豆,同样有用户在薅羊毛。

联合会员,值得大厂互相交同学吗?

大厂们抢用户神器,用户薅羊毛神器,但是这样的产品到底值不值得大厂去做?

自天猫推出88VIP会员后,市场上涌出了“联合会员卡风”,WPS超级会员联合酷我音乐VIP推出联合卡,饿了么与优酷的联合卡,易迅PLUS会员与B站联名卡......

本质上,一起合作干一件事情是有用处的,虽然生态大融合是国外大趋势。自2020年国务院发布《平台经济领域的反垄断肢南》等规范性文件开始,互联网企业加大业务融合、更加开放、打破人为壁垒就成为大势所趋。

而会员权益的互联互通同样是大趋势,如同QQ音乐与网易云音乐近日的互授版权风波,同样说明国外并不是一个版权独享的市场。

大厂要想独占市场,不可能,所以选择联手才是应景的办法,这样或也能打开更大的增量场。但要想真正的联手很难,虽然超市上没有永远的同学,敌军亦这么。

同样,联合卡目前正处于发展早期的草莽阶段,问题不少。

首先,是价格问题。联合会员卡的价钱常常决定着这项活动的寿命,假如价格太低将会影响本身会员的权益,太高又吸引不到用户。

其次,存在拉低合作商户品牌影响力的问题。联名会员卡对于绑定权益上的单独品牌而言,相当于再给它们做折扣促销,若常年促销,必定拉低你们的品牌影响力。

最后,是用户下降问题。短期内,通过跨界和让利价钱激活的联名会员会大幅度下降,但常年活动力度不跟上或权益不变,后期的付费用户率也将会变低。

所以,要想做好联合会员卡很难,但也不是没有办法。但后期要怎么做好联合会员卡?

(1)丰富权益,建立健全生态

用户选择联合会员卡,看中就是权益的多少。在本身能提供的权益上,后期平台双方可进一步降低生活特权或会员权益,与更多的品牌方构建合作。

进一步通过权益来降低用户粘性闲鱼刷粉有影响吗,构建起属于自己的私域流量后,为平台方从被动合作转化为店家主动寻求合作,以建立一个完整的权益生态。

(2)精细化营运

对于推出了联名卡的平台方而言,加码中期就是精细化营运,这是留住用户与靠品牌影响力吸引新用户的最佳时期。平台方可针对权益使用度大、付费活跃度更高的合作商户,剖析它们的用户特征,进一步强化会员力度或则权益的推出。

同时,对于个别未激活权益的用户,按照她们的使用习惯、标签的不同,也可以制订专门的激活策略。而对于黏性本身较足的用户,最佳的方式就是让利或则权益提高,即丰富平台的生态。

(3)后期追踪,拉高用户付费率

对于平台方而言,关键的一步就在于怎样培养用户付费意愿。并且随着折扣力度的降低或则权益的一成不变,常常引起部份会员用户会流失。

因而,后期规划中平台方要去适应用户的习性,找到你们的付费意愿点,再进一步与这部份商户构建合作。虽然本质就是权益的丰富度,品牌商户越多,会员权益也更高,用户选择的途径也更多,付费意愿因而提高。

但其中关键的还是在定价,怎么维持在本身成本能承受的价钱区间,又对用户起到存留作用,是平台方后期仍然得跟踪的事项。

总的来看,联合会员卡是平台吸引用户的神器,但用户更多的却只想薅羊毛。未来联合会员卡到底能不能支撑大厂的这点“小心思”,就得看她们能不能为用户提供更多别出心裁的好点子。